Términos del servicio
Términos del Servicio — Fiery Calzado
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Fiery Calzado! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Fiery Calzado. Fiery Calzado dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Fiery Calzado utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios, y se rigen por el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011) y su reforma Ley 2439 de 2024, así como por la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, Cambios y Garantías. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, conforme a la mayoría de edad legal en Colombia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y su configuración.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.
Lo anterior no exime a Fiery Calzado de sus obligaciones legales de calidad e idoneidad de los productos, según lo establecido en la Ley 1480 de 2011.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Fiery Calzado se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo razonable, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Fiery Calzado confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Fiery Calzado podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico, dirección o número de teléfono que nos haya proporcionado al momento de realizar el pedido.
Usted podrá ejercer su derecho de retracto y solicitar devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual desarrolla en detalle los plazos y condiciones establecidos por la Ley 1480 de 2011.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío o de gestión.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en nuestro showroom físico. Es posible que ofrezcamos promociones que se rijan por términos y condiciones específicos; si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted declara y garantiza que la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, que está debidamente autorizado para usarla, y que pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas atribuibles a la empresa transportadora o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Le recomendamos revisar el estado del paquete al momento de la entrega y dejar constancia con la transportadora si evidencia daños o maltrato visibles, conforme a lo indicado en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Fiery Calzado, su afiliado o licenciante, y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y demás normas aplicables), así como por tratados internacionales.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Fiery Calzado son marcas de Fiery Calzado o su afiliado o licenciante. No debe utilizar dicha marca sin permiso previo por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control. Dicho acceso se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de nuestra parte, y cualquier uso que haga de ellas es bajo su propio riesgo. Esto no afecta sus derechos legales frente a Fiery Calzado como vendedor directo del producto.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. Si decide acceder a estos, lo hace por su cuenta y riesgo. Las quejas o reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente a ese tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Fiery Calzado opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Fiery Calzado. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Fiery Calzado, incluida cualquier lesión, daño o pérdida derivada de la compra de productos.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013. Como titular de sus datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información personal, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, escribiéndonos a fierycalzado@gmail.com.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, cierta información puede ser procesada por Shopify y sus proveedores conforme a su propia Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube o envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas ("comentario"), nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito relacionado con la operación y promoción de los Servicios.
Usted declara que posee los derechos necesarios sobre su comentario y que este no infringe derechos de terceros ni contiene contenido ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar comentarios que consideremos inapropiados.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información de los Servicios relacionadas con descripciones, precios, promociones o disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar la información en cualquier momento, incluso después de que haya realizado su pedido, informándole oportunamente si esto afecta su compra.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizar los Servicios para: fines ilegales o maliciosos; infringir normas o leyes colombianas; violar derechos de propiedad intelectual; acosar, difamar o dañar a otros; transmitir información falsa o engañosa; enviar correo no deseado o material publicitario no solicitado; suplantar a otra persona; o realizar cualquier conducta que pueda dañar a Fiery Calzado o a otros usuarios.
Tampoco podrá subir virus o código malicioso, extraer o recopilar datos de forma no autorizada, ni utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas (incluyendo inteligencia artificial) para acceder a los Servicios sin nuestro consentimiento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso si determinamos que ha infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Si usted utiliza, permite o habilita un Agente (software que realiza acciones autónomas o semiautónomas en su nombre) para acceder o interactuar con los Servicios, dicho Agente debe: identificarse claramente como tal en toda solicitud; no ocultar ni simular comportamiento humano; responder con veracidad si se le pregunta si es un Agente; y no eludir medidas de seguridad o control implementadas por nosotros. Podemos limitar o restringir el acceso de Agentes a los Servicios en cualquier momento.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de sus derechos legales adquiridos. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE GARANTÍAS SOBRE EL SITIO WEB
La información presentada en los Servicios (descripciones, imágenes, contenido general del sitio) se proporciona con fines informativos y se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías sobre su exactitud absoluta o disponibilidad ininterrumpida del sitio web.
Esta sección no aplica ni limita, bajo ninguna circunstancia, la garantía legal de calidad e idoneidad de los productos establecida en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011, ni el derecho de retracto del consumidor. Dichos derechos son irrenunciables y se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley colombiana, Fiery Calzado, sus socios, directores, empleados y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web (por ejemplo, fallas técnicas del sitio, uso indebido por terceros, o enlaces externos), salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.
Esta limitación no aplica ni excluye la responsabilidad de Fiery Calzado por defectos de fabricación, calidad o idoneidad de los productos vendidos, la cual se mantiene vigente conforme a la Ley 1480 de 2011 y se hace efectiva a través de nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Fiery Calzado y sus afiliados frente a cualquier pérdida, daño o reclamación de terceros que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se separará del resto, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre usted y Fiery Calzado respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Fiery Calzado podrá ceder estos Términos en caso de reorganización, venta o transferencia del negocio, notificándole oportunamente.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia podrá presentarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante los jueces competentes, a elección del consumidor, incluyendo los del domicilio del consumidor conforme a las normas de protección al consumidor.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente por comodidad de lectura y no limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Le informaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable. Su uso continuo de los Servicios después de publicado un cambio constituye la aceptación del mismo.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a fierycalzado@gmail.com.
Fiery Calzado Correo: fierycalzado@gmail.com Dirección: Av. 3 #14-25, Barrio La Playa, Cúcuta, Norte de Santander Teléfono: 310 851 5847 NIT: 1005054423